[投诉举报]市监局浪费国家米饭，湖南绿汇商贸长期宣传销售“工业松香”用于禽畜脱毛 [已解决]

企业：湖南绿汇商贸有限公司，常德市武陵区
前提知识：见图【2种松香和1种食用松香.png】

描述：2种松香和1种食用松香

图片：2种松香和1种食用松香.png

松香的主要成分是树脂酸，根本没有食品级，一般称为“工业松香”。质硬脆，电烙铁就用这个。
提纯后的松香（或氢化松香），与甘油进行酯化，形成松香甘油酯，俗称“食用松香”。相对质软，还可以做泡泡糖。
松香和松香甘油酯 在化学组成上就不相同。明令禁止用松香拔毛。
0、在淘宝上发现，湖南绿汇商贸有限公司，把工业松香宣传为可用于鸡鸭脱毛，并且有“疑似商贩”购买并用于脱毛加工。
【截图 淘宝店1-1.jpg】违法宣传工业松香使用范围。

图片：截图 淘宝店1-1.jpg

【截图 淘宝店1-2.jpg】马尾松香，块状工业品，还在强调粘性好送通肠刀。注意，这家店同时售卖甘油酯，这才可用于食品加工。

图片：截图 淘宝店1-2.jpg

【截图 淘宝店1-3.jpg】有顾客买50斤马尾松香（这用量应该是小商户），用于脱毛，涉嫌 生产有毒有害食品罪。（这只是顾客之一）

图片：截图 淘宝店1-3.jpg

1、为此，我于9月20日直接向常德市监局举报，当时我就担心市监局可能没有松香知识储备。
2、5个工作日，没有任何短信、电话回馈，让我无从得知进度。为此我致电市监局，得知已经现场调查，把该公司售卖的松香甘油酯拍个照，就说没有问题。
如此工作能力，让人哭笑不得。转而致电武陵区当事市监所。
3、多次电话才接通（该所比较忙），男性表示会联系当时执法人员（记为A）回电。
  结果没有回电。再打，女性说“A认为没有问题已经拍照，不需要给我回电”！
  我希望与A联系，花几分钟说清楚知识细节，被女性拒绝。她不断强调 她们很忙，工作符合流程，让我去12315继续反馈，她们“可能”与我联系。
4、如此简单的问题，A白跑一趟，浪费国家薪金，工作没有产出。
  市监局和所，都在强调他们忙，忙的重要原因之一应该是“工作能力不足”，不能切实地一件一件解决问题。
  按流程只是“解决市场监管问题这一目的”的过程。而不是为了按流程而按流程，拒绝联系举报人，形式主义。
5、现在去淘宝，绿汇商贸还在把工业松香当成可食品用。网络上看，不止一家。
违法脱毛的禽畜，还在流入市场走上餐桌。
常德市上一次检查沥青、松香脱毛，可能还是2015年工商局时代。而广东2023年还对工业松香脱毛进行公诉：赔偿300万，判3年。
常德市监局是否脱离群众太久？？

这是去年2023的事了，当时花费大量时间精力没有收效，通话记录和查询码之类我有保留。今年过来一看，还是这个吊样。
大家平常注意，不要买松香来给鸡鸭猪脱毛，要买松香甘油酯或者禽畜专用脱毛蜡。
食用松香脱毛，也不要用到乌漆墨黑（明火锅很容易烧黑，食品厂是不敢用到这么黑来面对检查的），危害健康的东西。

（不限于这家）群众购买 工业松香，加工自家食品的情况，比比皆是。

图片：截图 淘宝店2-1.jpg

图片：截图 淘宝店2-2.jpg

正规厂家的脱毛蜡，应该是什么状态呢？如下（该厂家用的是复合脱毛蜡），不允许用成沥青模样。

图片：华兴食品厂 截图.jpg

网友：
   您好，武陵区南坪市场监管所于2024年5月21日接投诉举报称位于常德市武陵区南坪街道办事处望月社区皂果路（荷塘月色小区1-2栋204号）的湖南绿汇商贸有限公司在淘宝网销售的松香为工业松香。现回复如下：
1、执法人员于2024年5月22日对该公司住所进行现场检查时发现，该公司住所大门紧闭且门外未见公司招牌。
2、执法人员电话联系该公司法人吴庆夏，对方称自己长期在外地回不了常德，并挂断了电话，随后执法人员再多次拨打该法人电话，均处于不接听状态。
3、执法人员走访了该公司所在地的物业公司工作人员，物业工作人员表示该公司的登记住所目前就是做居民的居住使用，已无任何经营行为。
  鉴于上述情况，我局已将该公司纳入经营异常名录，并将有关违法线索移交给淘宝总部所在地余杭区市场监管局。
  感谢您对我局工作的支持。


                           常德市武陵区市场监督管理局
                                 2024年5月29日